Termini e condizioni di utilizzo

1. Definizioni

Nei presenti Termini e condizioni si intende per:

• Servizio: la piattaforma SaaS Nubble, accessibile tramite browser o app mobili, comprendente il Workspace e le App del Marketplace.
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Servizio e ne accetta i presenti Termini.
• Titolare del trattamento: NUBBLE S.R.L., responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nell'Informativa Privacy.
• Workspace: l'ambiente multi-utente associato a un singolo soggetto giuridico (azienda o professionista), all'interno del quale operano i membri del team.
• App: modulo funzionale del Marketplace Nubble, installabile e disinstallabile autonomamente dall'Utente, con eventuale costo mensile separato.

2. Oggetto e ambito

NUBBLE S.R.L. fornisce una piattaforma gestionale SaaS modulare rivolta a piccole e medie imprese italiane. Il Servizio consente la gestione integrata di processi aziendali quali fatturazione elettronica, CRM, magazzino, risorse umane, punto cassa e altri moduli disponibili nel Marketplace.

Il rapporto contrattuale tra NUBBLE S.R.L. e l'Utente è regolato dal diritto italiano. I presenti Termini, insieme all'Informativa Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l'accordo completo tra le parti.

3. Accettazione dei termini

L'accesso o l'utilizzo del Servizio — anche parziale — costituisce accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio.

Le persone fisiche di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il consenso scritto di un genitore o tutore legale prima di registrarsi. NUBBLE S.R.L. si riserva il diritto di richiedere documentazione comprovante tale consenso.

4. Registrazione e account

Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri, aggiornati e completi. L'Utente si impegna a mantenere aggiornate le proprie informazioni per tutta la durata del rapporto contrattuale.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account, l'Utente deve notificarlo immediatamente a security@nubble.it.

Per ogni soggetto giuridico (persona fisica o ente) è consentito un solo Workspace. La creazione di account multipli per eludere limitazioni o restrizioni del Servizio costituisce violazione dei presenti Termini.

5. Piani e pagamenti

Il Workspace base di Nubble è gratuito senza limiti di tempo, per un massimo di 10 utenti. Le App aggiuntive del Marketplace sono disponibili con abbonamento mensile il cui costo varia per ciascuna App.

La fatturazione avviene il primo giorno del mese per le App attive nel mese precedente. Il pagamento è anticipato: l'attivazione di una nuova App genera un addebito proporzionale ai giorni rimanenti del mese corrente (pro-rata). I pagamenti vengono gestiti tramite operatori di pagamento certificati PCI-DSS.

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. La fattura elettronica viene emessa entro il giorno 15 del mese successivo e trasmessa al Sistema di Interscambio (SdI) dell'Agenzia delle Entrate.

In caso di mancato pagamento, NUBBLE S.R.L. si riserva di sospendere l'accesso alle App a pagamento dopo un preavviso di 7 giorni via email. Il Workspace base rimane accessibile durante la sospensione per consentire l'esportazione dei dati.

6. Diritto di recesso

Per le persone fisiche consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del primo piano a pagamento, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso inviare comunicazione a legal@nubble.it con oggetto "Recesso".

Per i rapporti B2B (persone giuridiche o titolari di P.IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività), il recesso si esercita con un preavviso scritto di 30 giorni. Le somme già fatturate non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.

La disinstallazione di una App costituisce recesso immediato dalla singola App a decorrere dalla fine del mese corrente. Non sono previsti rimborsi per frazioni di mese.

7. Proprieta intellettuale

NUBBLE S.R.L. mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul software, sul codice sorgente, sul design, sui marchi, sui loghi e su ogni altro elemento del Servizio. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale sul Servizio o su parti di esso.

L'Utente mantiene la piena proprietà dei dati e dei contenuti che inserisce nel proprio Workspace. NUBBLE S.R.L. non rivendica diritti sui dati dell'Utente e li tratta esclusivamente come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo le istruzioni dell'Utente stesso.

L'Utente concede a NUBBLE S.R.L. una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per elaborare i dati inseriti al solo fine di erogare il Servizio.

8. Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di NUBBLE S.R.L. verso l'Utente per qualsiasi causa non potrà superare il totale dei canoni effettivamente pagati dall'Utente nei 12 mesi precedenti all'evento che ha generato la responsabilità.

NUBBLE S.R.L. non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, perdita di dati, interruzione dell'attività o danni reputazionali, anche qualora sia stata avvertita della possibilità di tali danni.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo, colpa grave o violazione di diritti inderogabili del consumatore. In caso di forza maggiore — inclusi, senza limitazione, guasti di infrastrutture terze, eventi naturali, emergenze sanitarie, attacchi informatici di scala nazionale — NUBBLE S.R.L. è esonerata da responsabilità per il periodo di durata dell'evento.

9. Sospensione e risoluzione

NUBBLE S.R.L. può sospendere o terminare l'accesso al Servizio in caso di: violazione grave dei presenti Termini, utilizzo del Servizio per attività illegali, mancato pagamento di importi scaduti, o comportamento che metta a rischio la sicurezza della piattaforma o degli altri utenti. La sospensione per violazione grave può essere immediata, senza preavviso.

L'Utente può cancellare il proprio Workspace in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni del proprio account. Alla cancellazione, i dati dell'Utente vengono conservati per 30 giorni per consentire un eventuale ripensamento, poi eliminati in modo sicuro e definitivo.

In caso di risoluzione, NUBBLE S.R.L. mette a disposizione dell'Utente un'esportazione completa dei propri dati in formato standard (CSV, JSON o XML) per un periodo di 30 giorni dalla data di risoluzione.

10. Modifiche ai termini

NUBBLE S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Per modifiche significative — intese come quelle che incidono sostanzialmente sui diritti o obblighi dell'Utente — verrà fornito un preavviso di almeno 30 giorni via email all'indirizzo associato all'account.

Per modifiche minori (correzioni redazionali, aggiornamenti di dati di contatto, chiarimenti non sostanziali) il preavviso non è richiesto ma le modifiche sono comunque comunicate via email entro 7 giorni dall'efficacia.

Continuare a utilizzare il Servizio dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo Workspace prima della data di efficacia.

11. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini, le parti riconoscono la competenza esclusiva del Tribunale di Santa Maria Capua Vetere, fatta salva la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole della controversia. A tal fine è possibile attivare la procedura di mediazione presso un organismo abilitato ai sensi del D.Lgs. 28/2010.

12. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini:
NUBBLE S.R.L.
Via Spartaco 30, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE)
P.IVA 04806580611
Email: legal@nubble.it